Archive for 05月, 2008

宋新宇:你和那个理发师傅一样都是对的,但仅此而已

宋新宇:你和那个理发师傅一样都是对的,但仅此而已!


 


如果给你一个机会,问你崇拜的偶像一个问题。我猜很多人会问:成功的秘密是什么?


 


这个问题也是xue24.com管理问答上大家最爱问的问题,答案自然五花八门。其中一句话很流行:“不要为失败找借口,要为成功找方法!道理我们都明白,成功是怎么让自己正面思维。但是在实际工作中,很多人一遇到具体的问题,就会下意识的去抱怨、去发牢骚,而不是想办法去改变,毕竟是说着容易做着难。


 


我的一个同事负责xue24.com平台的推广工作。做着做着,他觉得问题很大,推不开,就回过来跟我抱怨,抱怨了很多。抱怨的基调无非是说,我们的产品还有很多很多的问题,因此他很难做出成绩来。他说得对不对呢?肯定对。但是,他也肯定错了。他错在什么地方呢?他错在笼统地说这件事情,他在笼统地说我们的产品不好。如果一个人笼统地抱怨产品不好的话,那实际上是负面思维。我们除了不做这件事,谁也没办法改变什么。正面思维是什么?就是指出具体是什么地方不好,这样我们就可以改进产品。这样,一件坏事也就可能变成了一件好事。


 


但怎么跟他说这件事呢?我说跟你讲一个故事吧。有一个人跟着他的博士导师做博士论文,博导给他派了一个活,让他到一个市医疗管理机构去做咨询,目的是让他帮助政府改善医疗服务机构管理工作。他去了一、两个月回来了,看上去特别沮丧。他跟教授抱怨了一个多小时,说这个机构太糟糕了,他们的管理太差劲了,他们做的事情也非常不公平,不是在按规定帮助穷人,而是在拿国家的钱帮助富人。


 


教授说,你知不知道,你得出的那些结论,他们管理不好,他们不帮穷人等等,你的那些话,他们办公楼旁边的那个理发店里的理发师傅五年前就跟我说过了。你和那个理发师傅一样,都是对的。但我之所以让你去,是要你提出来用什么办法解决这些问题。你很聪明,知道那里有问题。但其实所有人都是聪明人,那个理发师也是聪明人。谁都能够看出问题,谁都能很容易否定一件事情。但是我要你做什么?不是做聪明人,而是做能改变的人。


 


很多年后,这个人给他自己的学生讲这个故事时总结说:那一次,我学到了我一生中最重要的教训,就是不要抱怨,而要改变。我觉得这个故事对我那个同事有非常大的触动。接下来,他给出的都是具体的建议了,推广工作也进步了很多。


 


不要抱怨,而要去改变。但是我要提醒你,是去改变自己,而不是改变别人。因为你几乎无法改变别人,你唯一能够改变的是自己,从自己身上找答案。我还给大家举个小例子来说明这一点。


 


我的一个朋友,他在一家跨国公司工作,有段时间经常跟我抱怨他的老板。说这个老板今天又给他我瞎布置任务,他布置的任务根本没有意义。明天说这个老板真不会办事情,跟客户谈话都不知道怎么谈;第三天又抱怨其他的。开始时我还相信他说的是真的,帮他出主意,但情况没有什么改变。终于有一天我觉得烦了,跟他说如果你再抱怨下去,离被这个老板辞退不远了,他不相信。结果我不幸而言中。两、三个月后,他果真被这个公司给辞退了。在我跟他说那次话的时候,我也给了他忠告:我说你没有办法改变你的老板,除非你改变你自己,除非你改变你对老板的态度,除非你改变你对老板的想法。他不相信这一点。不改变自己的结果,是自己被改变了。他的老板有没有问题?肯定有问题。但是,作为下属你改变不了他,除非他自己想改变他自己。连你都不能改变你自己,你这怎么能希望一个资历,地位,收入都比你强的人因为你的抱怨而改变呢?所以我说:我们唯一能改变的是自己。自己改变了,也许能改变别人和环境。


 


好了,我们说了这么多故事,就是为了说明一点:成功就是你要改变自己的心态,要正面思维。可问题还是没有解决,很多人接受了这个观点以后,刚开始比较兴奋,还能正面的积极思考问题,时间长了,现实中的问题麻烦到不能靠一个积极心态解决的时候。你可能就开始怀疑几天前确信不疑的结论。慢慢的,你再听到这种成功学格言,就开始认为是卖大力丸了。


 


如果你再次有幸运的机会问成功的偶像成功的秘诀是什么?他还告诉你不要为失败找借口,要为成功找方法!这个时候你心里或许会说,哦,可能是这样吧。


 


问题到底出在了那里呢?据我的理解,问题出在你没有真正的理解什么是正面思维。


 


正面思维是什么?首先,正面思维绝对不是简单的积极态度。正面思维是需要做事方法和管理方法支撑的,不然很难持久。比如,我告诉我的同事,你要真正做好事情,不抱怨只是第一步,真正的挑战是必须指出具体是什么地方可以改进和提高,这样我们就可以改进产品,达到成功。这也是xue24.com为何倡导管理理念的务实必须有可操作性的方法去支撑的重要原因。


 


同时,建立和培养正面思维是需要有一个过程的。《吸引力法则心灵使用手册》给了我们一个技巧或者方法,就是分几步去培养正面思维。从这个角度来说,我愿意推荐此书。


 


xue24.com 首席设计师  宋新宇博士

浏览数:星期四, 05月 29th, 2008 未分类 没有评论

汶川大地震:人生的意义


汶川大地震:人生的意义 | xue24.com | 2008.5.22. 


汶川大地震搅乱了每个人的生活。5.12后的这些天我听到了可能这一辈子也听不到的那么多的哭泣之声,看到了可能一辈子也看不到的那么多的悲惨撼人的画面,也经历了可能这一辈子也不会再有的那么多的感动:无数的海内外的巨额捐赠,无数无私救难志愿者的身影,十三万解放军官兵抢救生命的速度和效率,政府在大灾面前表现出的领导能力。我只想说:向所有这些善良,富有同情心,无私,勇敢,敢于担当和有执行力的人们致敬! 


但最让我感动的,是那些我们认为最无助的那群人,那些大地震的直接受害者。他们都是平凡的人,平时可能像你我一样简单,软弱,默默无闻,甚至自私。但在大灾面前,这些不幸的人向我们这些幸运的人展示了人性伟大和强大的一面:一个九岁的小孩可以不顾自己的性命救出受伤的同学,一个母亲可以用自己的身体护住自己几个月大的孩子,一个失去丈夫和孩子的民警可以埋藏自己的痛苦继续履行自己的职责,一个老师可以为了救自己的学生而不顾自己的安危。我只想说:向所有这些给我们展示人性,亲情,友情和责任心的平凡而伟大的人们鞠躬! 


最让我震撼的,是那些已经发生和正在发生的生命的奇迹72小时,125小时,162小时,176小时,196小时:生命的记录在不断被刷新。吃学生的作业本,吃手纸,吃猪食,喝雨水,喝自己的尿,甚至喝自己的血;丈夫和妻子互相鼓励,同事和同事互相鼓励,救援人员的鼓励;相信自己一定会被救出,相信多活一分钟就多一分钟被救出的希望,相信“大难不死,必有后福”,相信生命的奇迹。这些从死亡线上走回来的人告诉我们这些浑浑噩噩不知生死的人:生命是脆弱的,如果你相信死亡,唯一的结果就是死亡。但生命也是强大的,如果你相信生命的奇迹并为之奋争,奇迹就可能发生。我只想说:给所有那些向我们展示生命顽强,生命伟大和生命奇迹的人们鼓掌! 


很久以来,我都想写一篇文章回答这样一个问题:人生的意义到底是什么?这个问题是搜索引擎上被问到最多的一个问题,在Google全球问题排行榜上长期排在前十位。也因为这是每一个在企业里工作的人遇到挫折和烦恼时老问自己的问题:我为什么要做这个?为什么要这么忙?活着的意义是什么? 


我一直写不出来,因为我不知道答案。 


今天,那些劫后余生的人们告诉我:生命的意义就是活着。为了你身边活著的亲人,也为那些死去的亲人,好好的活着。 


今天,那些忠于职守的老师,母亲,消防队员,警察,战士,干部(包括我们的总理)告诉我:生命的意义就是尽责。对你的孩子尽自己的责任,对你的工作尽自己的责任,对你的同事尽自己的责任,对你做的事情尽自己的责任。 


今天,那些和灾区百姓素昧平生的志愿者和捐助者告诉我,生命的意义是帮助。帮助别人,帮助那些需要我们帮助的人,有钱出钱,有力出力,有心用心,不求回报。 


灾难是灾难。灾难也是财富。因为灾难让我们认识人性的力量,因为灾难让我们理解生命的珍贵,因为灾难让我们众志成城。 


宋新宇博士


Xue24首席设计师 


PS1: xue24上专门开辟了一个传递抗震救灾信息的专区:祈祷汶川灾区同胞安康特别版。谢谢乾泉老师发表大量感人的文章,请大家点击阅读   


PS2: 推荐两篇相关文章:a. 生命的意义在哪里b. 记录生命的意义

浏览数:星期四, 05月 22nd, 2008 未分类 没有评论

用什么赢得世(别)人的尊重


每个人都希望受到别人的尊重,每个国家的人民也是一样,都希望世人尊重自己的祖国。在国外生活过近十七年,我更能体会后者的强烈。这也是我去年申请成为奥运志愿者的主要原因。志愿者申请表中有一项问到:你为什么要成为奥运志愿者。我是这么回答的:“我在国外生活了很多年,我衷心希望祖国强大,受世人尊重。北京奥运会是让我自豪和骄傲的事情,我想为这件事出点力。我希望用自己的语言优势帮助来中国的外国人,让他们感受中国人的热心,平和和友谊,从而更加了解,理解和尊重我的祖国。”


但今年三四月份以来发生的事情,让海内外的中国人难以平静。西方媒体好像统一了口径,不断发布一些不客观,甚至是虚假的的新闻和带著傲慢和偏见的评论。奥运圣火在英国,法国的传递受到极大的干扰。欧美国家一些所谓的政治家(政客其实是对他们更合适的称谓)则威胁说要抵制奥运,至少是抵制奥运开幕式。


虽然在欧洲生活过很长时间,对西方媒体有一定了解,但这一次西方媒体的一边倒对中国的负面报道还是出乎我的预料之外。原因可能是习惯了听信西方媒体标榜自己的公正客观吧。但仔细想想,希望西方媒体对中国做正面报道其实是我们的一个幻想:我和很多德国的记者打过交道,知道这个行当真正的潜规则是“坏消息是好消息”。如果一个派驻中国的记者老写中国的成就和伟大,他的主编是不会发布的,因为这样的文章他们的读者可能不愿意看。而背后的更深层原因是什么?一部分可能是人的劣根性(不仅仅是西方人,但西方人绝不是例外):谁都不希望看到别人比自己强。


1997-1998年的时候,我在罗兰贝格做了一个关于德国和欧洲在华投资的调研报告。为了保证这个报告的客观性,我委托一个德国人从头到尾做这件事,以免事后别人说“你是中国人,你的报告偏向中国”。就是这样一个我认为中立的报告,到了媒体手中还是变了调。我和德国同事发现的事实和我们想传达的信息是,在中国的德国企业已经有利可图(这一点和德国媒体之前的负面报道截然不同!)。而西方媒体,其中包括非常有名气的英文报纸《南华早报》和德国主流经济媒体《德国商报》选择的标题是负面的“50%的德国在华投资企业面临合作伙伴难题”。事实上,每个媒体都在选择能让自己更好卖的内容,而不是我们希望的客观公正。


这样的经历让我相信,即使“真理”在我们手中,短期内也不能改变西方媒体的做法和态度。我们唯一能选择的,是我们自己对西方媒体和西方社会的反应。


几个星期前,《中国经营报》的记者请我就网民发动的抵制家乐福事件发表评论。我说我非常理解网民的心情,我也一样对法国政府的无能(居然不能保证一件很早就计划的事情正常进行和不能保证我们一个残疾火炬手的人身安全)和法国媒体的无理感到震惊和愤怒。但我不相信抵制家乐福运动能够持续下去,也不相信这样做是我们最好的反应。相反,过激的,不理性的和无法控制的反应不但不能解决问题,不但不能赢得我们希望的世人的尊敬,反而有可能掉入一些不希望中国和平发展的人设置的圈套。


我们能做什么?我们能用什么赢得世人的尊重?


我想第一是自我反省:我们自己做错了什么?我们如何做才能做得更好?第二是相信正义的力量。用平和的和让西方人能够理解的方式表达我们的愤怒和诉求,就像国内,英国,法国,德国,美国和全世界的许多中国人所做的那样。第三,也是最重要的,是相信实力的力量,相信邓小平老人那句话:发展是硬道理。


我们无法改变世界,我们尤其无法改变西方世界和他们的偏见,除非我们改变自己:让自己变得更强大,更理性,更有魅力。“走自己的路,让别人说去吧”,这句西方格言是非常有道理的:做好我们自己的事情(就像今天早上顺利完成的奥运圣火登顶珠峰),比和别人争论对错更有力。在国际关系的处理上是这样,在我们的日常经营和管理中也是这样。


宋新宇博士,xue24.com首席设计师


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PS2: 马上就是周末,请放松一下,看看两个管理幽默故事:
  非常担心
  建筑师的特长

浏览数:星期五, 05月 9th, 2008 未分类 2条评论